پشتیبانی
دانلودهای من کو؟
یکی از بزرگترین سوالاتی که افراد از پشتیبانی می پرسند این است که دیروز دوره ای را خریده ام اما امروز نمی توانم آن را پیدا و دانلود کنم. الان چه کار کنم؟ آیا باید دوباره دوره را بخرم؟؟؟
جواب: خیر.
دوستان عزیزم، هر وقت شما دوره ای را خریداری کنید آن دوره برای همیشه در قسمت دانلودهای حساب کاربری شما می ماند. اما برای دسترسی به آن چه باید بکنید؟
۱- در هنگام خرید در صفحه سبد خرید هنگامی که دکمه اقدام به پرداخت را بزنید به صفحه ای هدایت می شوید که از شما اطلاعاتی مثل نام و ایمیل می خواهد. در این صفحه تیک حساب کاربری را بزنید.
و سپس رمز عبور و نام کاربری برای خودتان بسازید. با این کار شما همیشه به دانلودهای خریداری شده تان دسترسی دارید.
برای دسترسی به دانلودهای خریداری شدهتان در منوی بالا گزینه حساب کاربری را انتخاب کنید. سپس در قسمت ورود ایمیل و رمز عبورتان را بزنید.
پس از این کار به صفحه زیر منتقل می شوید:
در این صفحه در قسمت سمت راست “دانلودها” مکانی است که همه دانلودهای خریداری شده شما قرار دارد.
اگر مشکلی پیش آمد چه؟
نگران نباشید، در هر مرحله ای که به مشکلی برخوردید و نتوانستید آن را حل کنید به شماره ۰۹۰۱۵۴۰۶۹۸۳ در تلگرام یا واتساپ پیام بدهید تا آن را حل کنیم.
